“这些书是被第三方服务商加入我们的自服务平台的……当我们被版权持有人盯上以后，我们删除了这些书的非法拷贝，不仅包括系统里的，也包括消费者的设备，而且我们给他们退了款……我们正在改变我们的系统，将来在这种情况下我们不会再从消费者的设备上删除书籍了。”——Drew Herdener，亚马逊发言人
“索尼从未在用户设备上删除过他们已经购买的书籍。”——索尼公司代表
（Sony Reader根本就没有无线联网功能……）
“理论上来说，亚马逊只是把书的授权卖给了用户，而不是卖给用户整本书。你确实付了钱，不过这和你走进书店买一本书是不一样的。我们对于数字内容的版权保护还很不成熟，在探索期中，而且我们也要好好斟酌以符合用户的期望。”——Peter Brandley，Internet Archive
